Wie wir Casinos bewerten

Es gibt mehrere Kriterien, die darüber entscheiden, wie wir Casinos bewerten. Schließlich ist das Angebot an Online Casinos auf dem deutschen Markt riesig und die Qualität der einzelnen Seiten ist unterschiedlich. Um genaue Bewertungen und Vergleiche anstellen zu können, haben wir eine Checkliste mit den wichtigsten Merkmalen erstellt. Diese hilft uns, die besten deutschen Casinos von denen zu unterscheiden, die noch Nachholbedarf haben. Hier sind also unsere wichtigsten Punkte bei der Bewertung von Online Casinos…

Boni und Promotionen

Wir beginnen mit den Dingen, die deutsche Spieler zuerst ansprechen. Das beginnt beim Willkommensbonus und den Freispielen und reicht bis zu Reload-Boni und Cashback-Angeboten. Wir sehen uns auch an, ob es Boni für Live-Casino-Spieler oder mobile Benutzer gibt. Aber wir schauen nicht nur auf die Schlagzeilen. Wir wollen auch sicherstellen, dass die Bonusanforderungen den Branchenstandards entsprechen. Schließlich ist es nicht gut, eine riesige Bonussumme zu erhalten, wenn es fast unmöglich ist, die Umsatzbedingungen zu erfüllen. Neben dem Willkommensbonus prüfen wir auch die anderen Aktionen, die das ganze Jahr über stattfinden. Dazu gehören zum Beispiel saisonale Aktionen und Slots-Turniere. Kurzum, wir lassen nichts unversucht.

Angebot an Casinospielen

Die meiste Zeit verbringt ein Spieler unweigerlich mit Casino-Spielen. Daher ist es wichtig, dass es eine gute Auswahl an Spielautomaten, progressiven Jackpots, Tischspielen und Live-Dealer-Spielen gibt. Außerdem achten wir darauf, ob es zusätzliche Glücksspielmöglichkeiten gibt, wie Sportwetten und Poker gegen andere Spieler. Außerdem lohnt es sich immer zu prüfen, ob eine gute Auswahl an einigen der weltweit besten Provider bereitsteht. Zum Beispiel sollte mindestens einer der großen Anbieter wie Microgaming, NetEnt oder Playtech vertreten sein. Und wo es eine große Auswahl gibt, muss es auch eine Möglichkeit geben, diese zu sortieren und zu filtern. Wir geben deutschen Casinoseiten eine hohe Punktzahl, wenn sie alle oben genannten Punkte erfüllen.

Return to Player (RTP)

Viele Casinospiele anzubieten, ist eine Sache. Aber wenn die Auszahlungsquoten nicht mit den besten Spielen mithalten können, dann wird es auch nicht das beste Erlebnis sein. Deshalb achten wir genau auf die vom Online Casino angepriesenen Auszahlungsquoten (Return to Player, RTP). Wir suchen zum Beispiel nach Video-Slots mit RTPs in den hohen 90ern. Wir können verzeihen, wenn die progressiven Jackpots in Höhe von mehreren Millionen Dollar weniger hohe RTPs haben, aber nicht bei Slots ohne Jackpot. Auch bei klassischen Tischspielen wie Roulette, Blackjack und Baccarat wollen wir einen niedrigen Hausvorteil sehen. Wenn ein Casino bei all den oben genannten Spielen keine Abzocke betreibt, werden wir es in dieser Kategorie wahrscheinlich sehr gut bewerten.

Webseiten-Design und Benutzerfreundlichkeit

Neben der Möglichkeit, Spiele zu suchen und zu filtern, sind auch die allgemeine Webseiten-Navigation und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit von Bedeutung. Deutsche Spieler möchten die wichtigsten Dinge immer direkt zur Hand haben. Außerdem sollten alle Hauptseiten mit höchstens einem oder zwei Klicks erreichbar sein. Zum Beispiel sollte der Zugriff auf den Kassenbereich und das Tätigen einer Einzahlung nicht umständlich sein. Das Gleiche gilt für die Beantragung einer Auszahlung von Gewinnen. Ein weiteres Beispiel: Wenn wir ewig brauchen, um Informationen über eine Werbeaktion zu finden, werden wir einige Punkte abziehen. Abgesehen davon sind die meisten Glücksspielseiten in Deutschland in dieser Hinsicht mehr als zufriedenstellend. Natürlich können die Dinge immer noch verbessert werden. Und deutsche Kunden verdienen nur das Beste.

Zahlungsmöglichkeiten

Wenn es darum geht, Geld auf ein Spielkonto einzuzahlen, müssen die Kunden eine Zahlungsmethode wählen. Je größer die Auswahl an verfügbaren Optionen, desto besser, zumindest unserer Meinung nach. Und wir raten unseren Nutzern immer, dass es sich wirklich lohnt, mit Bedacht zu wählen. Mit der Anzahl der verfügbaren Zahlungsmethoden hängt auch das Kleingedruckte auf den Zahlungsseiten der Casinos zusammen. Zu den Dingen, auf die wir immer achten, gehören zum Beispiel Einzahlungs- und Auszahlungslimits, Transfer- und Bearbeitungszeiten sowie eventuelle Zusatzgebühren. Langsame Abhebungszeiten zum Beispiel können die Erfahrung eines Kunden mit einem Online Casino wirklich trüben. Daher halten wir diesen Bereich für sehr wichtig, wenn wir eine Online Casino Webseite beurteilen und bewerten.

Kundenservice

Das wird oft übersehen. Aber ein guter Kundenservice ist für die besten deutschen Online Casinos unerlässlich. Als Spieler wissen wir, dass alles passieren kann und dass ein unerwartetes Problem schnell gelöst werden muss. Dabei kann es sich um Spieleinschränkungen, Einzahlungsprobleme oder einen aktiven Bonus handeln – alles Dinge, die den Spielspaß trüben können. Um Bestnoten zu erhalten, wollen wir daher einen Kundendienst, der rund um die Uhr für deutsche Spieler da ist. Wir möchten auch, dass die Mitarbeiter kompetent, freundlich und pünktlich sind und per Live-Chat, E-Mail und (gelegentlich) per Telefon erreichbar sind. Auf diese Weise können etwaige Probleme im Keim erstickt werden, bevor sie eskalieren. Kurzum, der Kundensupport ist für uns ein wichtiges Kriterium.

Reputation und Besitzverhältnisse

Dies ist ein weiterer Punkt, der von vielen deutschen Spielern nicht berücksichtigt wird. Wenn wir jedoch eine deutsche Online Casino Webseite nach ihrem Ruf beurteilen, können wir so ziemlich garantieren, dass der Spieler eine großartige Zeit haben wird. Deshalb behalten wir immer ein Auge auf Glücksspielforen, soziale Medien und schwarze Listen von Online Casinos, um zu sehen, ob sich eine Seite verbessert oder eine schnelle Nummer abzieht. Wie man so schön sagt: Es dauert Jahre, um einen guten Ruf aufzubauen, aber nur eine Sekunde, um ihn zu ruinieren. Deshalb nehmen wir diese Dinge sehr ernst. Außerdem achten wir immer darauf, die Eigentumsverhältnisse der Webseite zu überprüfen. Oft sind Online Casinos Teil von Konzernen, und was auf einer anderen Webseite des Konzerns passiert, kann sich auf alles auswirken. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass wir gründliche Nachforschungen anstellen.

Lizenzierung, Datenschutz und Sicherheit

Nicht zuletzt müssen sich deutsche Spieler beim Online Spielen sicher fühlen. Deshalb achten wir zuallererst auf das begehrte Gütesiegel einer der großen Lizenzierungsbehörden – und prüfen darüber hinaus die Details der Lizenz selbst, um sicherzustellen, dass sie zu 100 % rechtmäßig ist. Wir nehmen uns auch die Zeit, um zu sehen, ob es eine solide und offene Datenschutzpolitik gibt, die sich auf den Schutz der persönlichen und finanziellen Daten der deutschen Spieler konzentriert. Schließlich überprüfen wir, ob die gesamte Casinoseite durch die neueste Verschlüsselungstechnologie vollständig geschützt ist. Dabei sollte es sich mindestens um eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung handeln, die auf jeder Seite eines Online Casinos verwendet werden sollte. Auf diese Weise können die Spieler ihre Spielzeit in aller Ruhe genießen.